Cookies a Leady

Jak ovlivní nová novela o elektronických komunikacích (cookies) fungování Leady? 

Novela zákona o elektronických komunikacích vejde v platnost 1. ledna 2022 a přináší povinnost pro provozovatele webů ukládat cookies pouze s aktivním souhlasem návštěvníků. Co to bude znamenat pro fungování aplikace Leady?

Cookies a Leady

Leady pro identifikaci firemních návštěv na webu využívají různé identifikátory a na cookies nejsou závislé. Leady tedy budou fungovat i pokud uživatel souhlas s cookies nedá, protože cookies nejsou pro primární funkcionalitu Leadů potřeba.

Cookies využíváme pro zkvalitnění výstupů, abychom poznali počet uživatelů z dané firmy, ale pro primární funkcionalitu, tedy identifikaci firemní návštěvy nejsou potřeba. Cookies Leady považujeme za marketingové cookies, ale klient si sám určuje kategorii a rozhodnutí, kam cookies Leady zařadí, je tedy na něm.

Využíváme first i third party cookies. First party cookie máme jednu (“leady_session_id”) a ukládá se pouze po dobu návštěvy (maže se, když uživatel zavře okno prohlížeče). Využíváme jí k tomu, abychom trackovali pohyb návštěvníka po webu klienta. K tomu ale využíváme i další parametry – např. prohlížeč, jeho verzi, jazyk. Pokud uživatelé neschválí tuto cookie, může se stát, že nebudeme schopni rozlišit více návštěvníků z jedné firmy a seskupí se spíše jako skupina návštěvníků z 1 firmy.

Third party cookie máme také jednu (“c”) a ukládá se do prohlížeče nastálo. Využíváme jí k identifikaci návštěvníka webu, když se připojí z jiné IP adresy – např. pak pracuje z kavárny, nebo domova – tzn. pokud návštěvník souhlas k 3rd party cookies nedá, může se stát, že ho z kavárny nebudeme schopni identifikovat.

Co jsou to Cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do prohlížeče uživatele při návštěvě webových stránek. Rozlišujeme first party cookies, které ukládá přímo hostitelská doména, a third party cookies, které ukládá jiná doména. 

Pro lepší orientaci v nařízeních a úpravách, které se cookies týkají, je dobré vědět, že existuje hned několik typů cookies: funkční, marketingové, analytické a preferenční. 

Funkčním cookies se také říká nezbytné, protože jsou důležité pro správné fungování webu, a proto o nich návštěvníka vašeho webu stačí i po 1. 1. 2022 jen informovat.

Změna nastává u marketingových, analytických a preferenčních cookies, ke kterým budete od 1. ledna potřebovat i aktivní souhlas uživatele webu založený na tzv. opt-in principu. 

Novela zákona o elektronických komunikacích

Od 1. ledna 2022 budete potřebovat výslovný a informovaný souhlas uživatele k tomu, abyste cookies mohli shromažďovat. Souhlas musí být založen na tzv. principu opt-in. To znamená, že uložení souborů do zařízení nebo získávání přístupů k informacím ze zařízení je možné pouze, pokud uživatel předem udělí prokazatelný souhlas s rozsahem a účelem takového zpracování. Na rozdíl od opt‑outu je tedy vyžadován aktivní souhlas uživatele a cookies (kromě nezbytných cookies, bez kterých by webové stránky nemohly fungovat) je možné používat až v případě, že jejich použití uživatel odsouhlasí. Laicky řečeno, od Nového roku nesmíme návštěvníkovi dát cookies předtím, než dostaneme souhlas.

Základem udělování souhlasu se zpracováním cookies by měl být jako dosud tzv. cookie banner (cookies okno či lišta), který informuje uživatele o existenci cookies a nutnosti udělit souhlas pro využití webových stránek. Cookie banner by měl mít několik úrovní, v nichž je možné vybrat s jakými účely zpracování cookies uživatel souhlasí a komu mohou být informace předávány. 

Jak na implementaci?

Doporučujeme bezplatný nástroj https://www.cookieconsent.com/, kde je možné nastavit jednotlivé služby, nejen Leady, ale i Google Analytics a další obdobné skripty a zvolit, jak se mají tyto skripty chovat.

Toto řešení nabízí dvě varianty – jednu, která načte javascript automaticky a umožní uživateli změnu nastavení a druhou, která se načte až po kliknutí souhlasu. Tuto lištu je možné snadno nasadit na váš web a upravit její vzhled i chování. Není však aktuálně možné editovat texty, ty jsou dané výrobcem.